作为杭州老牌酒店之一，友好饭店就坐落在西子湖畔，是不少来杭旅客首选的下榻饭店。位于酒店顶楼的西湖旋转餐厅，多年来难得保持着较为稳定的出品。加上拥有通透明亮的全透明落地玻璃窗，可一览西湖全貌，除了是不少本地人的童年记忆外，亦是不少游客心中的必吃自助餐厅。
餐厅大厅呈圆形，取食区就设立在圆形中央，餐桌围绕着取餐区呈环排列。各个分区摆设都比较集中，菜肴摆出的份量不大，人多的时候热门食物空盘较快，续盘速度跟不上。海鲜区少不了海虾、扇贝、青口、加拿大雪蟹脚等经典生鲜，食材新鲜供应稳定。中西餐的热食比较常规，以菜系分类，湘菜、川菜、杭帮菜、官府菜、鲁菜各大菜系基本齐全，但种类和口味都呈中庸表现，无较大惊艳之处。餐厅出品较好的当属汤品类和烧腊区，汤品里有一品金汤海皇羹、蚝王一品扣鲍鱼等，烧腊区有烧鹅、烧鸭、盐焗鸡等配上丰富酱料，用料诚意满满，为杭州食客呈现地道的港式风味。
友好饭店的全名是中日友好饭店，因此酒店入住的日本客人较多，餐厅日料区的水准为城中前列。其中寿司种类非常丰富，三文鱼寿司、鳗鱼寿司、蟹子寿司等一应俱全，还有厨师现场制作各类手握寿司，份量小巧造型精致。刺身区同样也有鲷鱼柳、三文鱼、希鲮鱼等五种，种类丰富，美中不足的是刺身不是现切，而是由后厨切好分柜放置，多人取食后会出现堆片杂乱，大大降低了食欲。
杭州友好饭店主楼作为近西湖的最高建筑，其顶楼的西湖旋转餐厅被誉为“顶上明珠”。旋转餐厅的名号名副其实，环形的用餐区每两小时旋转一圈，食客在享受美食的同时，可360度旋转欣赏西湖全景与城市商圈的繁华夜景。因酒店开业已有二十余年，最后一次装修是在2006年，故餐厅的陈设和玻璃橱窗都略显老旧，却依然难以抵挡餐厅的超高人气，旺季几乎座无虚席。若使用团购则平日午市价格为198元一位，晚市价格318一位，周六日等法定假期到店另加收30元一位，均需提前一天预订。餐厅的服务人员大都为中年女性，亲切勤快，收盘续水及时，如不使用团购则需收取15%的服务费。
