成都瑞吉是全国第六家瑞吉酒店，也是瑞吉在中国西部的首家旗舰店。瑞吉有个品牌符号叫做“首善之地”，意思是酒店的位置要是当地最好的，成都瑞吉选址于春熙路附近，身处成都最繁华的地段。
瑞吉之所以能在酒店界有如今的地位，离不开其独特的白手套管家服务。以成都瑞吉为例，无论身处酒店内还是酒店外，客人都可随时联系管家提出服务请求。管家不仅能提供24小时茶饮、衣物熨烫、规划行程、行李打包、代购礼物等服务，还可以为客人介绍成都当地景点、美食或是新鲜资讯。最值得一提的是，瑞吉的管家服务并没有房型级别的要求，入住酒店的客人一律享有。
酒店共有279间客房与套房，房间规模更是刷新了成都酒店的记录，其面积均在65平米之上。房间统一配备了办公桌、纸、笔，马桶、窗帘、电视机也均为遥控智能型。酒店拥有约1100平方米的会议空间，共6个会议厅，最大的可容纳近700人。会议厅有课桌式、宴会式、U型式等多种布局样式，酒店免费提供LED、签到台、投影仪等设施，报价从5500元至40000元不等，如果是年会订餐，场租有8折优惠。
瑞吉酒店会根据所在城市的特色调制出具有特殊风味的Bloody Mary（血腥玛丽）。成都版的血腥玛丽名为川玛丽，是在伏特加和番茄汁中加入了四川花椒粉、青辣椒籽、海盐与甜酱油，外观与一般的血腥玛丽无异，味道却带点辣，十分独特，想要品尝的客人前往酒店闲逸廊即可。此外，酒店还有“秀”、“宴庭”、空中酒吧等用餐场所。
除了血腥玛丽，马刀开香槟也是瑞吉酒店必不可少的传统招牌。成都瑞吉酒店会在每周四的下午六点于闲逸廊表演马刀开香槟，并免费赠送。成都瑞吉酒店还推出了特色瑞吉狂热迷计划：蜀锦狂热迷之旅、白酒狂热迷之旅，前者包含私人独家夜访成都蜀锦织绣博物馆、向蜀锦大师学习蜀锦织造工艺等内容，后者为客人提供私人参观水井坊博物馆、享用融合白酒特色的川菜主题晚宴等服务。
酒店的休闲设施同样齐备：室内泳池、室外泳池、健身室、SPA、桑拿浴室等。不少设施运用了高科技，如室内泳池配备动态下拉全系面板，水疗套房加入了多媒体与声效、光影技术。如果客人想要进行其他的休闲活动，酒店附近丰富的娱乐设施同样能够满足客人的要求。
