新远国际影城文化广场店位于西湖文化广场C区，地处杭州市政治经济文化中心地带，毗邻最繁华的商业中心——武林商圈，汇聚大量人流，地理位置优越，多年占据杭州市年度票房前三名。
文化广场店总面积近1万平方米，总投资约6000万，配有16个数字影厅，近2000个座位，包含12个普通厅，3个VIP厅和1个IMAX影厅。位于五层的IMAX影厅面积逾500平方米，可容纳342人，屏幕宽20米，高度近12米，是浙江省内的第一个IMAX影厅，虽然开业早，但近几年更换过新屏幕并且维护良好，硬件设备仍属一流水准。
影城共有五层，由于地处商业广场，一层入口很多。影城内布置有各种热映电影人物模型，装修风格活泼，虽不及CGV、百美汇影城高档，但如同主题乐园一样的轻松氛围更为孩子们所青睐。一楼设有8台自助取票机，高峰期也不用担心排长队。楼层数虽多，但影院内指示标志极为清晰。四层为行政区域，并没有安排影厅，显得格外萧条。四楼通向五楼的扶手电梯上空天花板采用“星空”设计，随着灯光的变幻打造出星星点点和流星划过的景象。一、三、五层均设有卖品部售卖观影小食和饮料，但一层的种类更为丰富。
影院对于1.2米以下的儿童免票，1.2米至1.4米的儿童需要购买半价票。普通影厅的最后一排为情侣座，需要按组购票。影厅内的座椅虽然略陈旧，但宽敞柔软，厚度比其他影院高出近一倍，观影过程舒适，但前后排间距略窄。
影城离最近的1号线西湖文化广场地铁出口仅324米，交通十分便捷。广场负一、负二层停车位充足，即使是双休日黄金时段也基本够用，适合驾车前来，收费5元/小时，30元封顶。
