喜来登与福朋喜来登同属于万豪集团旗下酒店品牌，与喜来登奢华高端的定位不同，福朋喜来登品牌更注重商务工作与休闲娱乐的结合。长沙步步高福朋喜来登酒店是福朋喜来登进军长沙的第一家酒店，由步步高集团投资打造。福朋喜来登也是商旅文城市综合体梅溪湖新天地的一部分，由于梅溪湖新天地具备“吃、住、行、游、购、娱”等完整旅游要素，住客在这座商业购物中心的范围内，便能享受到的完整度假生活。
福朋喜来登具有自身的品牌元素，住客从进入大堂开始便会有切身的感受。酒店内的主色调为淡雅的白色，显得平易近人。每一家福朋喜来登酒店的前台都配有置物架，用于陈列品牌以及当地特色展品。长沙步步高福朋喜来登的展品并非放置在前台，而是分散在大堂各处，其摆放的铜官窑瓷器以及菊花石雕尽显长沙本地文化。
在餐饮方面，福朋喜来登也有自己的独到服务。宜客乐餐厅提供的自助餐式样众多，且涵盖各国料理。喜欢中餐的住客可选择聚味中餐厅，住客能够品尝到传统的湘菜与地道的粤菜。此外，大堂吧（The Lobby Lounge）供应集团品牌活动“醇饮优选”计划提供的当地及国际品牌啤酒与咖啡，对啤酒或者咖啡偏爱的住客不容错过。
福朋喜来登酒店拥有279间宽敞的现代化客房和套房，客房装潢以大地色为主调，营造出温馨宜人的氛围。每间房都配有福朋自主品牌的“舒适之床”，大落地窗的设计使得房间宽阔敞亮。每到夜幕降临，住客还可饱览梅溪湖新城的美丽夜景。此外，房间非常贴心的配有洗衣机，以方便住客的日常生活。
住客在酒店内也能享受高水准的运动休闲体验。福朋喜来登拥有24小时开放的健身房，住客可以随时前往健身锻炼。此外，恒温泳池通过全景天窗的设计让住客享受到星空下游泳的别样体验。
定位为“漫时尚、轻度假”的梅溪湖中心是中南地区规模最大的城市综合体之一，除了20万方的购物中心外，梅溪湖中心还开设有主题乐园、飞行体验馆、酷车公园、室内高尔夫练习场、梅溪书院等文旅场所,能够满足各种类型的度假人群。
