艾贝尔宠物医院在上海拥有八家分院,总部设于南京,每家医院营业面积都超过200平方米。位于陕西北路1177号(玉佛寺附近)的分院是上海艾贝尔家族的旗舰总店,分为两层,一层为诊室与前台,二层分为手术室与治疗区。
医院业务分为猫犬专科,配备猫犬分开的专用诊室,尤其在犬猫内分泌病、心脏病、肝病、肾病、皮肤病、外科病、眼科疾病、牙科疾病等的诊治拥有丰富的经验。设备方面,所有分管配备数码X光机、彩色B超、五分类血细胞分析仪、血液透析机等医疗设备,有效应对疾病。院内环境总体干净整洁,没有异味,有轻微消毒水味。由于门店相比其他宠物医院较小,所以没专门雇佣清洁工打扫卫生,多以医生助理和护士做保洁。
服务态度上艾贝尔表现较好,医护人员与医生都很热情,特别对宠物十分温柔有耐心。价格方面偏高,但也属合理范围内。值得一提的是,艾贝尔经常开展流浪猫狗TNR绝育活动,该活动属公益免费性质,但医生不保证手术风险。
总体而言,艾贝尔表现中规中矩,但门店经常有许多客人等待就诊,建议提前电话预约挂号。