申普宠物医院成立于1993年，是上海率先引进各类进口医疗器械的宠物医院，设备专业程度高，并在卢湾、普陀、长宁、闸北分别开设分院。所有医院都配备了血液分析、超声及呼吸麻醉，治疗病例已经累计50万例，其中最著名的是成功实施了TPO骨盆三联截骨术治疗犬髋关节发育不良、恶性肿瘤、白内障等病例，因此也备受宠物界与宠物主人的关注。
申普总院位于卢湾区徐家汇路565号，共四层楼，一楼有2个门诊室，二楼是住院部，三楼是手术和输液室。院内环境较整洁，无任何异味，与人类医院门诊部相当。消毒方面，院内无消毒自查表，但相关区域贴了“已消毒”标签，门店内无保洁人员值守。
申普医师团队实力不俗，转诊培训中心技术总监茅继良教授毕业于德国汉诺威大学兽医博士，是台湾兽医师考试审查委员和台湾中兴大学动物医院原院长，具有丰富动物医学临床经验。
该院是典型“公事公办”的代表，如没有症状或者目的（出国体检等），医生则不会建议做相关检查。服务人员的态度颇有公立医院的通病，态度冷漠、不苟言笑、话少不够亲切等，但医生反倒十分热情，对宠物非常有耐心。
价格方面，医院一楼整面墙贴满价目表，价钱合理。所有申普宠物医院全年无休，如顾客不方便到院问诊，医院提供上门诊疗服务，费用为200元/次。需要注意的是，网络上对申普宠物医院评价两极分化，许多差评来自于花钱做手术却没把动物治好。手术本身具有风险性，而且费用昂贵，若非手术操作流程问题则不会退款。过多纠缠实属不合理，建议消费者们合理评判负面评论，切勿以个案来定全部。
