相比优典、拜博等知名口腔医院,瑞尔比较低调务实,细节之处比较打动人。从1999年起,在国内各大一线城市开设40多家直营诊所。 瑞尔之所以叫齿科,是因为治疗范围主要限于牙齿,包括修复、种植、正畸、牙周病、根管治疗、儿童牙科,涉及外科的也只是外科正牙,即用手术矫治成年人(18岁以上)牙齿、牙槽突的错位畸形。这一经营与创始人邹其芳的背景有关,他早年便受美国教育,曾任美国宾夕法尼亚大学口腔医学院董事等多项重要职位,而美国的牙科是独立的,牙医只负责牙槽外科,颌面外科(颌面部肿瘤、唇腭裂、颌面部创伤等)归大临床范围。 瑞尔遵循美国齿科协会(ADA)标准进行消毒,配备消毒室和无菌室,医疗器械经消毒液浸泡、高温高压双重消毒,下班后还用紫外线灭菌灯进行空气消毒,极大降低交叉感染风险。 根据瑞尔的官方数据,硕士和博士占医疗团队的60%以上,这一数据或许包含了集团下的科研团队。广州两家分诊所的医生多是硕士、学士学位,相比起其它拥有众多客座教授的口腔医院,似乎显得平庸,但这与美国“齿科”的基本要求相符,美国牙医(叫dentist,非doctor)本科毕业后即可申请考generalist证,可任职全科牙医。 瑞尔聘请的均为全职医生,必须曾在公立医院任职五年以上。广州的诊所不乏毕业于中山大学光华口腔医学院、安徽医科大学口腔医学院、中山大学口腔医学院等国内知名院校,且从2013年起,瑞尔每年派遣精英医生前往全球顶尖的私立研究型大学,美国著名的八所常春藤盟校之一——宾夕法尼亚大学口腔医学院访问,医生力量较有保证。 另外,瑞尔在每个诊所都配备全科、专科医生,方便病人会诊、转诊,非常人性化。 瑞尔的服务流程规范,预约成功后,将短信告知客户诊所信息、交通路线,日常会有节假日祝福、定期回访等。前台接待谦和、耐心,体验不错。 瑞尔的选址均为市中心的高档写字楼或购物中心内,环境没有过多装饰,整体宽敞、整洁,儿童区比较温馨,有助儿童放松。 补牙650元起/颗、种植牙3万元起每颗
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