上海新东方学校是新东方教育集团在北京以外创立的首所学校，2000年注册时，其它留学考培机构多未成立。凭借留学考试培训业务，新东方成为赴美上市的首支教育股，语培界地位首屈一指。不论从口碑、师资、课程打磨成熟度还是生源数量来看，其留学语培业务依然处在行业第一梯队。
出国留学英语备考由两个阶段组成：语言能力提升、熟悉考试和刷题。语言能力的提升要求学生接受有效的语言输入，并将输入的信息进行加工处理生成有效的语言输出，并在这个过程中实现技能的获得和巩固。传统留学语培课程的核心内容是题型讲解、技巧传授、机经传授和考试预测，满堂灌的模式对语言技能的提升几乎没有价值。
2015年，新东方雅思项目在业内率先进行了改革，从剑桥大学出版社引入了Complete IELTS教材，并围绕该教材重新架构了雅思直通车课程，搭建了全新的教师培训体系，他们必须精通教学法实践、了解二语习得和教育心理学的基本知识，并在语言学、语言测评和外语学习领域广泛涉猎。这类课程的教师素质模型要明显区别于传统培训行业里的名师。
如果考生的语言能力和目标分数所对应的语言能力相差不大，那么第一个阶段可以省略，直接进入考前冲刺，传统培训行业里的短线课程将以翻转课堂的模式出现。线上+线下混合式学习模式是新东方的发展方向，2016年新东方旗下在线教育公司迅程与ETS（美国教育考试服务中心）签署战略协议，成为ETS托福在线模式TPO在中国地区的独家销售商，为其学员提供备考托福的工具。新东方和ETS不仅对TOEFL真题进行改编，更基于TOEFL语料库编写针对中国学生的分级教材，并引入ETS评分工具SpeechRater测试学员入班时的英语水平，考生可随时得到口语能力的测评和反馈，同时通过数据回收再反馈到教学中去。
新东方还和科大讯飞合作，于2017年年底推出人工智能产品RealSkill，主要针对机器作文批改和口语评测，在实际使用中，这套系统也与原有的教学流程深度融合。2018年新东方联合剑桥大学出版社、剑桥大学考试委员会推出全新雅思学习产品《MINDSET FOR IELTS》，此产品以剑桥学习者语料库（Cambridge Learner Corpus）为大数据基础，专门针对中国学生研发，包括学习教材、语法词汇、线上听说读写训练、以及针对中国学生语言弱项的训练内容和学术英语等。为契合各个阶段考生的能力水平，该产品包含四个级别，学习形式覆盖线上+线下，学员可在新东方自有学习平台上完成线上模块的学习。这类课程设计不再是依据教师经验，而是依托于诊断性测评提供的分析报告，对比数据库中的学习案例进行智能匹配来确定学习路径，并且在学习过程的全程进行数据抓取和分析，随时调整教学目标和策略，实现最优化的学习。
新东方在上海有近60个教学点，遍布各个区域。在竞争激烈同质化严重的语培行业，很多培训机构破旧萧条，学生寥寥无几，新东方却有着宽敞的教室、众多的学生和良好的学习氛围。托福有预备班、基础班、强化班、冲刺班和分数直通车班，雅思除按目标分数分为5.5分系列、6.5分系列、7分系列外，另有预备班和单项提高班。25人中型班是师资最强、含金量最高的班级，每次课价格在180元—300元左右。8人小班的定价则高很多，每次课的价格为430元—660元左右，覆盖课程有雅思、托福、SAT、SAT2、ACT、AP、SSAT、TPEFL JUNIOR和国际英语实验。一般来说，考培机构都会在基础阶段采用较好的老师，这样可以让更多的学员续报。
当然，新东方的缺点也无法忽视。过于庞大的新东方近年来也将业务重心放在K12上，其他业务出现了一些诸如教师虚假包装的问题；1对1 的小班大部分为毕业生练手，授课水平跟课程价格完全不匹配；大班师资好但学生关注度太低，并且需要学生在课余大量做题才跟得上讲课内容，如果自主备考不充分，上课很容易晕头转向；老师时薪低，排课多，同时要几个校区连轴转，因此也带来高流动率。
