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知爱母婴专护中心(新华路店)

知爱母婴专护中心(新华路店)

价格 ¥ 150000 中山公园商业区
  • 第1名

    综合排名

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知爱母婴专护中心(新华路店)-商家点评

知爱是WHO世界卫生组织授权孕产妇健康教育基地,同时也是中国卫生部医院协会民营医院管理分会委员单位,地位显赫。会所环境、硬件细节优势明显,管理模式较为健全。

新华路店营业已有7年,严苛的门禁系统将之与四周楼宅隔离,建筑采用封闭式天井、回廊设计,空间非常宽敞,这在上海较为罕见。店方对采光设计十分用心,天井装设柔光带,自然采光,其它区域也无点射光源。楼宇装修基调以暖黄、暖白为主,辅以淡色装点,窗、墙隔音效果也很优秀。多数消费者对店铺环境表示满意,认为这对放松心情有所帮助。

月子会所一般有“一对一”“多对多”两种服务模式,前者指陪护人员随房护理,婴儿始终在母亲身旁;“多对多”则是台湾的传统方案,医护人员集中看护婴儿,母亲能得到更好的休息。知爱同时提供两种服务,并配设隔离间,新入所的宝宝会被隔离观察,确认无异常后才能进入育婴室或妈妈身边。育婴室内保持恒温、恒湿,空调风管和新风系统独立设置,每日通风消毒。值得注意,各婴儿床之间还配有1.3米高玻璃隔断,能降低疾病传染概率。这种设施配置在大陆并不多见,店方也对自己的卫生安全性非常自信,宣称营业至今从未发生过疾病传染。尽管如此,我们却更为推荐“一对一”模式,育婴技巧可以修习,但母爱无法替代,最尽责的育婴师就是母亲自己。

硬件设施是知爱优势,浴室内配有恒温花洒,卫洗丽也加装净化设备。而尿布台、扶手、浴凳等辅助设施也很充沛,还有专供清洁婴儿臀部的小型水槽。在整个会所内,净手液也随处可见,知爱把握细节的能力值得称赞。这与店家运营战略关系密切,虽未获得JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)标准认证,但知爱正试图将该标准引入母婴护理行业,因此非常重视管理。

精细管理直接体现于随处可见的二维码,婴儿养护信息被录入电子档案,其个人用品使用情况也被随时记录,婴儿远在育婴室,母亲也能通过床头二维码了解喂奶频次。会所内还装设有视讯监控设备,食堂状况全天直播,育婴室的摄像头与婴儿床一一对应,未在会所的家属也能通过APP远程“监控”。高科技设备还包括“一键通”传呼系统,不过会所内业务繁忙,驻站护士很难随叫随到。

知爱员工职责清晰,为防止交叉感染,陪护人员被禁止使用客房卧室洗手间。查房护士、育婴师分工明确,略有流水作业的意味,为起监督作用,知爱还专门设置“管家”回访监督,这些举措有效提升了工作效率,却较为死板。知爱推行全站护士模式,但人手较为紧缺。基层护士流动率较高,水平显得参差不齐,这是现阶段业内通病。育婴站的护士最为忙碌,有时一人需要同时照顾3-4名婴儿,工作状态难以保持稳定,曾受诟病。

从服务内容来看,月子中心像是一种康体型度假酒店,健康检查尤为重要。护士长业务水平较高,知爱也很重视医师资源,有意打造常驻团队,这一点较为罕见。需注意月子中心通常不具备行医资质,医师们其实只能提供就医指导,不能亲自治疗,知爱也不例外。

不可错过每周举办的育婴、产后恢复讲座,演讲者多来自国妇婴、长妇婴等医院,授课质量较高。相比之下,瑜伽课程则不太走心,某些动作难度过大,并不适合产妇,最好谨慎对待。知爱的增值服务与其它会所相似,陪产、接送、燕窝、产后修复、满月照等应有尽有。店方还聘请了持证上岗的催乳按摩师,任何处于哺乳期的女性都会出现乳汁淤积现象(奶结),其实通过亲喂婴儿足以预防、消除淤积现象,消费者可按偏好自行选择是否“通乳”,但若出现乳腺炎,我们不推荐做任何按摩。

知爱自制膳食,每日提供3餐3点,菜样总类丰富,口味偏淡,有时会在短时间内提供重复菜式。不少消费者认为,知爱与同等价位的其它月子中心相比,其餐点无风味优势。此外,中医师可能会对饮食搭配进行干预,但其建议是否被执行也会参考产妇态度。

知爱在上海开有两家会所,外滩店位于茂悦大酒店,可看黄浦江景,但公共空间光线不足,色调压抑;新华路店非常安静,食材、设施更佳,气氛温馨,若不考量距离问题,我们更为推荐后者。


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