几乎每一位想认真地搞一次房屋装修的广州业主，都曾听说过轩怡装饰的名头。轩怡装饰于1998年在广州成立，如今已是广州本地最大的装修公司之一，在番禺区、天河区、白云区和花都区均设置了店面，旗下的设计师达到了500多位，质检也有100多位。轩怡现任中国室内装饰协会会员，先后取得中国室内装饰协会乙级设计资质和丙级施工资质、广州城乡建设委员会设计与施工三级资质。由于轩怡装饰一直很注重线上的口碑，在许多互联网平台上的好评度颇高，还曾获得了土巴兔2016年“业主信赖品牌”。
轩怡装饰旗下的设计师虽然较多，但是资质并不整齐，和星艺设计院、华浔、艺鸿相比较差距较大，所以客户在选择设计师时需要好好甄别一番。张永忠是轩怡装饰人气较高的设计师，毕业于湖南师范大学美术系环境艺术专业，擅长的风格有日式、现代简约、田园。他个人的代表作品分部区域有锦绣香江、锦绣半岛金月湾、君华御府等。其他的设计师，如黎宝儿、冯肖肖、胡智杰等，学科背景不错，很值得考虑。
轩怡官方号称自身是广佛唯一工程直管和自有仓储配送公司，不转包、不外包。实际上这并没有与其他装修公司拉开明显的实力差距。工程队直属轩怡管理，非“游击队”，这对工程的正常进行有一定的积极作用。施工工人普遍有5年以上工作经验，手艺值得肯定。轩怡拥有自有仓库，并与芬琳漆、马可波罗瓷砖、保利水管、施耐德电气等知名建材厂商有合作关系，所以选择全包或者半包在建材价格上有一定的优惠。相较行业内有些公司用一线品牌低端系列、尾货以及滞销品以次充好的营销手法，轩怡装饰在建材方面总体上值得信赖。施工过程中，轩怡会建立一个业主的微信群，包含设计师、各部门负责人，早晚汇报工作，并附上现场图片。轩怡宣称有全独立质检监管部门负责工程节点的验收，当然用户还是找个懂行的朋友或者是名誉度较高的第三方监管来验收靠谱一点。
轩怡装饰承接的工程项目偏向于小户型家居装修，这也是市场上最为主流的需求。针对事务繁忙的客户，轩怡装饰在2015年特别推出了O2O子品牌——蜗窝家。这个品牌的服务整合了轩怡装饰原有的资源，实现了硬装+软装+家具定制+家电+灯具一站式全包服务。根据使用过这项服务的客户反映，满意度普遍较高，适合图省事的消费者，不过客户对装修过程最好还是要自己把关。
轩怡装饰提供表面工程保修2年、隐蔽工程保修5年的售后服务。不过所有工程问题还没得到妥善处理的情况下，如果付了尾款就只能寻求售后服务，售后工作人员的态度也明显不如售前，。由于轩怡装饰注重线上的口碑，假如客户有不满意的地方，与工程队沟通无果后可以选择在广州妈妈网的装修论坛进行投诉曝光，一般都能得到比较积极的处理。
